Komunikat ten występuje w przypadku, kiedy nie zaznaczono certyfikatu w oknie "Rejestruj certyfikat kwalifikowany". Zaznacz go, klikając na niego, po czym wybierz "Rejestruj". W przypadku dalszych problemów najlepiej skorzystać z instrukcji instalacji certyfikatu w programie Płatnik: Instrukcja obsługi certyfikatów kwalifikowanych w programie Płatnik