Kartę można odblokować za pomocą kodu PUK oraz programu CryptoCard Suite 1.20, 1.50 i 2.00. W tym celu:

• uruchom Menedżer komponentu technicznego,
• przejdź do zakładki "Komponent techniczny" i kliknij „SetEID” / „QESv2”,
• wybierz opcję „Odblokuj”,
• wpisz kod PUK oraz nadaj nowy PIN (w przypadku kart multiSIGN nowy PIN powinien mieć o jeden znak więcej niż dotychczasowy PIN, chyba że miał 8 znaków, wówczas nowy PIN powinien również składać się z 8 znaków),
• kliknij „OK”.